党史学习教育以来，黔南州中医医院党委紧密结合医院工作实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推进“以病人为中心”的诊疗服务理念与技术融合。领导班子成员深入临床一线、基层一线“把脉问诊”，对群众的揪心事、烦心事、操心事进行梳理汇总归类，实行台账式管理和“销号式”落实，凝聚医院职工队伍开出“六剂良方”切实为民解难题、做实事。
党建业务相融合，为民开出“暖心剂”
医院领导班子成员带头深入基层，面对面倾听职工和广大患者的呼声，回应群众关心关切的问题，系统梳理归纳意见建议形成“我为群众办实事”清单。同时，引导各基层党支部主动发现临床一线患者急需解决的事项，深入分析研究，细化落实措施，加快解决群众“最关心、最直接、最现实”的问题。4月份以来，医院选派出群众需求较大的特色专科、知名专家组成“院内院外”的义诊医疗服务队，走村入户进社区、进敬老院和福利院开展“关爱生命 科学防癌”、“爱护眼睛 保护视力”、“孕妇课堂”、“胃早癌筛查——你我共同参与”、“关注口腔健康、品味老年幸福”等主题义诊共19次；深入到科室患者、学生等群体中开展“肺康复”、“二十四节气之谷雨养生茶”、“孕妇公益课堂”、“健康知识进校园”等主题宣教21次。通过形式多样、主题鲜明的各类办实事活动，把优质医疗服务送到“家门口”，进一步拉近了医患之间的距离，为广大群众注入了“暖心剂”。
周末假日不停诊，为民开出“便利剂”
调研中群众反映了“看病与上班时间冲突，导致有些疾病得不到及时治疗”的问题，医院党委立即进行全面的安排部署，各科室逐步实行周末、节假日门诊制度，并且由中级职称以上医师出诊；同时增设康复科、美容科午间门诊，极大地满足了患者错时就诊的需求；儿科增设夜间门诊，并为军人、消防救援人员、公安干警等特殊人群开设“绿色通道”，优先安排就诊就医。自开设周末及节假日门诊以来已累计接待患者25万余人。
简化流程，为民开出“通畅剂”
全面梳理转诊转院、门诊慢特病申报、特药外购等相关工作流程，让患者更加清晰直观地了解办理程序，大大减少浪费不必要往返时间，方便群众及患者。医保一站式窗口持续强化为参保人员服务的宗旨，不断提升便民服务水平，为参保人员提供便捷的医保服务。2021年来，为患者办理转诊转院62人次、慢特病申报195人次，特药外购456人次。建立专人回复、科室全员参与的工作机制，第一时间了解群众反馈问题，对接相关业务科室互相配合解决群众诉求，依法依规做出合理性答复，确保件件有落实、事事有回应，构建和谐的医患关系。
便民就医添举措，为民开出“关怀剂”
医院以提升患者就医体验感和获得感为出发点，设立“一站式服务中心”“志愿服务工作站”，增加导医人员和常态化安排“党员先锋岗”在预检分诊、自助机、窗口、综合服务点等地开展志愿服务。开展“你笑起来真好看”微笑服务、“关爱老人，便利就医”行动，推行“智慧助老”系统、增设老年患者“无健康码”和就医绿色通道等便利举措。截至当前，共100余人参与志愿服务活动，切实解决群众就诊“迷茫”的问题，为医院服务注入了更多的温度。
“线上”丰富和优化HIS系统功能，挂号单上增加就诊诊室编号、影像报告单上增加扫码查看检验结果，使患者入院从就诊到检查等方面得到一一对应。“线下”优化院区就诊环境，完善楼层导向台、优化就诊标识、更新就医流程图、加装电子屏、公示诊疗价目收费透明化、安置自主服务机17台，提升就医便捷性，缩短患者等待时间。
疫苗接种更优化，为民开出“安心剂”
医院不断完善常态化疫情防控措施，增设新冠疫苗接种点、延长接种服务时间、提升接种服务能力，组建医疗专班现场督导，实行分区管理，确保疫苗接种有序进行。利用医院广播、官网、微信订阅号等多种方式加强科普宣传，实现了健康码+电话预约开启“随到随打”便民模式。医院适时短信通知和实行接种排队叫号，提供了饮水和就餐等便民自助服务，满足了不同职业群体人员在特殊时期安心、放心、舒心完成疫苗接种。
靶向帮扶振乡村，为民开出“增速剂”
党建领航助推乡村振兴，医院聚焦“精准+长效”的帮扶思路，选优配强3名党性高、能力强、服务意识强的中共党员到帮扶点开展乡村振兴工作，畅通信息沟通机制，制定帮扶致富计划，实时掌握帮扶村当地产业发展情况。医院积极拓宽对口帮扶点的农产品销售渠道，为平塘县三个帮扶村销售滞销5千多斤玉米，给予掌布村、联合村、田坝村每村4万元发展基金帮扶，用于产业发展和驻村办公，切实助力乡村产业发展。“亲家军”结合实际情况充分发挥医疗资源优势，落实各项医疗惠民利民政策，对来黔南州中医医院就医的帮扶村困难群众，按照医院就餐标准帮助解决“一患一陪”食堂就餐问题。据初步统计，本年度院领导班子成员深入帮扶点开展调研和关怀慰问困难群众6次，医院为就诊的困难群众和乡村学校捐款近5万元。
为帮扶村提供发展基金